Тренинг "Жесткие переговоры"
- Калибровка и подстройка. Как установить хороший контакт с человеком без использования слов.
- Сбор информации о клиенте: что мы узнаем о человеке, если умеем наблюдать. Фильтры нашего внимания: что мы видим, а чего не замечаем.
- Модели сбора информации. Откуда берутся «умные» вопросы.
- Несколько слов о ведении: как за собой вести, и что при этом надо учитывать.
- Целеполагание в переговорах: на что это влияет. Правила целеполагания.
- Базовые стратегии переговоров: дружеское общение, конструктивные переговоры, жесткие переговоры, война. Критерии калибровки выбранной стратегии.
- «Переключатели» в стратегиях: как изменить формат переговоров. Тактические приемы по смене формата переговоров.
- Использование пространства и якорей в переговорах
- Речевые раскрутки в переговорах: работа с убеждениями оппонента
- Косвенные внушения в переговорных форматах. Как заметить, как использовать.
- Паттерн кавычек в переговорах
- Косвенные внушения с помощью метафор
- Техники перехвата инициативы: вербальные и невербальные.
- Что такое манипуляция на уровне сенсорно-очевидных критериев. Как ее считывать, как ее конструировать
- Контроль и управление эмоциональными состояниями в переговорах.
- Мета-сообщения в переговорах: или то, что нельзя сказать словами
- Считывание стратегии принятия решения: ключевые убедители. Как их считать, как этим управлять.
- Считывание стратегии мотивации в переговорах: какие ценности стоят за поведением клиента.
- Системное влияние в переговорах: или о том, какие законы надо знать и использовать в переговорах B2B.
- Ролевые модели в переговорах: или клиентоориентированность и ее изнанка. Чему не учат на тренингах продаж? Три взгляда на оппонента в переговорах.
Предварительная запись на тренинг: на сайте, или по тел. 927-01-20